Politica de Confidențialitate

INTEGRA MEDICAL BUSINESS S.R.L. respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului integramedica.ro este:

• INTEGRA MEDICAL BUSINESS S.R.L.
• Sediu: Str. Traian nr. 214, sector 2, București
• E-mail: contact@integramedical.ro
• Telefon: 0733 942 694 / 0723 689 864
• Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

2. Categorii de date prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume;
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
• Date privind solicitarea dvs.: mesajul transmis, motivul solicitării, preferințe privind programarea;
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei, sursa accesării;
• Date privind sănătatea (categorie specială): doar dacă alegeți să ni le furnizați în mod voluntar, în contextul unei solicitări medicale.

3. Scopurile prelucrării și temeiul legal

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor medicale și conexe – pe baza executării contractului sau a măsurilor precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și, pentru datele de sănătate, pe temeiul art. 9 alin. 2 lit. h GDPR (asistență medicală).
• Răspuns la solicitări și programări – în baza interesului legitim de a vă răspunde (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) sau a consimțământului dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Respectarea obligațiilor legale – fiscale, contabile, medicale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Marketing direct și newsletter – exclusiv pe baza consimțământului dvs. expres, care poate fi retras oricând.
• Îmbunătățirea site-ului și statistici – pe baza interesului legitim sau a consimțământului dvs. (cookie-uri).

4. Sursa datelor

Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră, atunci când:

• completați formulare de contact sau de programare;
• ne trimiteți un e-mail sau ne contactați telefonic;
• navigați pe site (prin cookie-uri și tehnologii similare).

5. Destinatarii datelor

Datele dvs. pot fi accesate, în limita strictă a scopului prelucrării, de:

• personalul autorizat al INTEGRA MEDICAL BUSINESS S.R.L.;
• furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță site;
• furnizori de servicii de marketing și analiză web (ex.: Google Analytics);
• contabili, auditori, consultanți juridici;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și să prelucreze datele conform GDPR.

6. Transferul datelor în afara UE/SEE

De regulă, datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Atunci când folosim furnizori din afara UE/SEE (ex.: anumite servicii Google), transferul se realizează doar pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:

• datele din formularele de contact – maximum 2 ani de la ultima interacțiune;
• datele privind sănătatea – conform termenelor legale specifice fișei medicale;
• documentele financiar-contabile – 10 ani, conform legii;
• datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – de a ști ce date prelucrăm despre dvs.;
• Dreptul la rectificare – de a corecta datele inexacte;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție la prelucrare;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@integramedical.ro. Vă vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării. Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură; orice transmitere se face pe propriul dvs. risc.

10. Minori

Site-ul nu este destinat colectării datelor minorilor sub 16 ani fără acordul reprezentantului legal. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără acord, le vom șterge.

11. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea datei ultimei modificări.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți scrie la contact@integramedical.ro.